Informativa Privacy

Mia è un servizio di Rudy De Brasi (titolare del trattamento). Per qualsiasi domanda: privacy@dilloamia.it

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è Rudy De Brasi, fondatore del servizio Mia (dilloamia.it). Per esercitare i tuoi diritti o ricevere informazioni puoi contattarci all'indirizzo privacy@dilloamia.it.

2. Dati che raccogliamo

Per fornirti il servizio raccogliamo e trattiamo i seguenti dati:

• Identificatori canale: ID utente e ID chat Telegram (per gli utenti del bot @miamemoria_bot) oppure numero di telefono WhatsApp (per gli utenti storici legacy). Servono a recapitarti i reminder e identificare il tuo account.
• Contenuto dei messaggi: testo, audio (trascritto in testo) e contenuto dei reminder che crei.
• Metadati delle conversazioni: orari di invio/ricezione, ID messaggio del canale (Telegram o WhatsApp), fuso orario.
• Nome o nickname (opzionale, dal profilo Telegram o se ce lo dici durante la conversazione).
• Versione di Termini e Privacy accettata, data e contenuto dell'accettazione.

Non raccogliamo dati di pagamento direttamente: gli abbonamenti Plus e Famiglia sono gestiti da provider terzi (Stripe).

3. Finalità del trattamento

Trattiamo i tuoi dati per:

• Erogare il servizio Mia (ricezione messaggi, creazione reminder, invio notifiche Telegram o WhatsApp al momento giusto).
• Fornire il calendario personale privato accessibile via link.
• Rispondere alle tue richieste di supporto.
• Migliorare il servizio (analisi aggregata e anonima dell'uso).
• Adempiere a obblighi di legge (fiscali, contabili, antifrode).

4. Base giuridica

Le basi giuridiche del trattamento sono:

• Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR): per fornirti il servizio che hai richiesto.
• Consenso esplicito (art. 6.1.a GDPR): raccolto direttamente in chat quando accetti Termini e Privacy con il tuo primo messaggio.
• Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR): per adempiere a normative fiscali e di legge.

5. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati finché il tuo account è attivo. Quando ci chiedi di cancellare il tuo account (basta scriverlo a Mia o a privacy@dilloamia.it) eliminiamo i tuoi dati personali entro 30 giorni, salvo dati che dobbiamo conservare per obblighi di legge (es. contabilità, max 10 anni in forma anonimizzata).

6. Soggetti che trattano i tuoi dati per nostro conto

Per erogare il servizio ci avvaliamo di responsabili esterni del trattamento, tutti contrattualizzati e GDPR-compliant:

• Telegram Messenger Inc. — invio e ricezione dei messaggi tramite Bot API ufficiale (canale principale dal 23/05/2026)
• Meta Platforms Ireland Ltd. — WhatsApp Business Cloud API (legacy, ancora attiva per utenti storici)
• Anthropic PBC — comprensione del linguaggio naturale (USA, con clausole standard UE)
• OpenAI — trascrizione messaggi vocali (USA, con clausole standard UE)
• Supabase Inc. — database (server in UE, Stoccolma)
• Upstash — code di lavoro (server in UE, Irlanda)
• Railway — hosting applicativo
• Zoho Corporation — gestione email
• Stripe — pagamenti (solo se sottoscrivi Plus o Famiglia)

Non vendiamo né condividiamo i tuoi dati con terze parti per finalità di marketing.

7. Trasferimento dati extra-UE

Alcuni provider (Anthropic, OpenAI, Stripe) hanno sede negli USA. Il trasferimento avviene sulla base delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea e/o sotto il Data Privacy Framework UE-USA.

8. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti garantiti dal GDPR (artt. 15-22):

• Accesso: ricevere copia dei tuoi dati.
• Rettifica: correggere dati inesatti.
• Cancellazione: chiedere la rimozione dei tuoi dati ("diritto all'oblio").
• Limitazione: chiedere di sospendere il trattamento.
• Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato leggibile.
• Opposizione: opporti al trattamento.
• Revoca del consenso: in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
• Reclamo al Garante: rivolgerti al Garante Privacy italiano (gpdp.it).

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a privacy@dilloamia.it. Ti risponderemo entro 30 giorni.

9. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati: connessioni cifrate (HTTPS/TLS), accessi protetti, backup, controllo degli accessi al database.

10. Cookie e tecnologie di tracciamento sul sito dilloamia.it

Sul sito dilloamia.it utilizziamo due categorie di cookie e tecnologie simili:

• Cookie tecnici (necessari): indispensabili al funzionamento del sito (es. memorizzazione della tua scelta sul banner cookie). Non richiedono consenso e non possono essere disattivati.
• Cookie e tracker di marketing: utilizziamo il Meta Pixel (Facebook/Instagram) e la Conversions API di Meta per misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie, mostrarti annunci pertinenti, e ottimizzare la nostra comunicazione. Questi tracker raccolgono dati come pagine visitate, click su link verso WhatsApp, e identificatori tecnici di Meta (cookie _fbp, _fbc). Richiedono il tuo consenso esplicito, espresso tramite il banner cookie che compare alla tua prima visita.

Come gestire il consenso: alla prima visita di dilloamia.it ti chiediamo di accettare o rifiutare i cookie di marketing tramite un banner dedicato. Se rifiuti, nessun tracker marketing viene attivato. La tua scelta viene salvata nel tuo browser per 6 mesi.

Per revocare un consenso già dato: svuota la cache/cookie del sito dilloamia.it dal tuo browser (Impostazioni → Privacy → Cancella dati di navigazione). Al successivo accesso, ti verrà nuovamente richiesto il consenso. In alternativa, scrivici a privacy@dilloamia.it.

Trasferimento dati a Meta: il Meta Pixel e la Conversions API trasferiscono dati a Meta Platforms Ireland Ltd. (sede UE) e Meta Platforms Inc. (USA). Il trasferimento extra-UE avviene sotto il Data Privacy Framework UE-USA e Clausole Contrattuali Standard. Puoi consultare la privacy policy di Meta per maggiori dettagli.

Per i tuoi messaggi con Mia (Telegram o WhatsApp) non utilizziamo cookie: la conversazione avviene direttamente tra il tuo client di messaggistica e il nostro bot.

11. Modifiche all'informativa

Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere modifiche normative o operative. Quando avverrà, ti notificheremo direttamente nel canale che usi (Telegram o WhatsApp) e ti chiederemo di accettare la nuova versione prima di continuare a usare il servizio. Per gli aggiornamenti relativi solo ai cookie del sito web, è sufficiente la pubblicazione qui con data di aggiornamento aggiornata.

12. Disclaimer su affiliazioni

Mia è un servizio indipendente. Non è affiliato, associato, autorizzato, approvato o in alcun modo ufficialmente collegato a Telegram Messenger Inc., a WhatsApp LLC, Meta Platforms Inc., Facebook o Instagram. Telegram e WhatsApp sono marchi registrati dei rispettivi proprietari. Utilizziamo le loro API ufficiali (Telegram Bot API, WhatsApp Business Cloud API) nel rispetto dei loro termini di servizio.